12. října 2016
Poslanci Evropského parlamentu v úterý 11.10.2016 ve Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů (IMCO) zahájili diskuzi týkající se návrhu o spolupráci dozorových orgánů na ochranu spotřebitele. Cílem návrhu, jehož hlavní zpravodajkou je za Evropský parlament Olga Sehnalová (ČSSD), je zlepšení vymáhání spotřebitelských práv v EU.
Návrh, který mění současná pravidla o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele, je součástí balíčku o elektronickém obchodování představeného Evropskou komisí 25. května 2016. Úpravy obsažené v tomto návrhu by měly dávat více pravomocí vnitrostátním donucovacím orgánům k řešení nezákonných online praktik.
Vnitrostátní donucovací orgány by podle návrhu měly kontrolovat, zda spotřebitelé nemají na webové stránky omezený přístup z důvodu své zeměpisné polohy (tzv. geoblocking) nebo zda obchody poskytují poprodejní podmínky v souladu s pravidly EU. Dozorové orgány by také měly mít pravomoc uzavřít podvodné internetové stránky nebo požadovat informace od registrátorů domén a bank ke zjištění totožnosti odpovědného obchodníka. V neposlední řadě by měly mít i pravomoc ukládat sankce a zajišťovat odškodnění spotřebitelů v přeshraničních případech porušování práva.
Zabránit takovýmto praktikám by měla i navrhovaná pravomoc Komise koordinovat společné akce s vnitrostátními dozorovými orgány.
„Efektivní vymáhání je klíčovým prvkem ochrany spotřebitele uvnitř jednotného trhu. V přeshraničních případech je situace ještě náročnější. Donucovací orgány potřebují trvale spolupracovat a mít dostatečné pravomoci a nástroje k řešení přeshraničních porušení spotřebitelského práva jak v online prostředí, tak i v ostatních "offline“ případech. Současný systém spolupráce mezi vnitrostátními orgány by měl být posílen a také spotřebitelské organizace by měly zastávat v rámci spolupráce výraznější roli," řekla Olga Sehnalová před debatou ve výboru.
„Důvěra v jednotný trh a využití jeho potenciálu závisí jednak na schopnosti účinně bojovat proti nekalému jednání, které poškozuje spotřebitele, jednak také na obraně hospodářských zájmů spotřebitelů a zajištění rovných podmínek pro podnikatele,“ dodala poslankyně Sehnalová.
Komise upozornila, že v roce 2014 přibližně 37 % webových stránek, které se zabývaly elektronickým obchodováním a nabízely služby spojené s cestováním, zábavou, oblečením, elektronikou a spotřebitelskými úvěry, bylo v rozporu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitele.
